Политика допустимого использования (AUP)

Версия 1.0.0 от {{EFFECTIVE_DATE}}.

1. Персональные данные запрещены в вопросах и фактах#

1.1. Не вносите персональные данные физических лиц (ФИО, телефоны, email, адреса, паспортные данные, данные о здоровье и т. п.) в тексты вопросов, названия брендов, факты, теги и иные поля. Вопросы покупателей и факты о бренде не должны идентифицировать человека. Исключение — рабочие контактные данные Пользователей в учётных записях.

1.2. Тексты вопросов и фактов отправляются сторонним ИИ-провайдерам, в том числе за пределы РФ (через LLM-агрегатора), поэтому ПДн в них недопустимы. Нарушение влечёт ответственность Клиента как оператора.

1.3. Название бренда, совпадающее с ФИО индивидуального предпринимателя, вносите только если оно публично используется как бренд; по возможности используйте обезличенное название.

1.4. Не вносите специальные категории ПДн (здоровье, убеждения и т. п.) и биометрические данные.

2. Запрещённое содержимое#

Нельзя использовать Сервис для вопросов, фактов и целей, которые: нарушают закон (в том числе об экстремизме, терроризме, порнографии, наркотиках, азартных играх вне закона, защите детей); нарушают права третьих лиц (интеллектуальные, на тайну, репутацию); являются недобросовестной конкуренцией, клеветой, вводящей в заблуждение рекламой; содержат вредоносный код; направлены на получение ответов о незаконных товарах и услугах.

3. Злоупотребление ИИ-провайдерами#

3.1. Не используйте Сервис как бесплатный или обходной канал доступа к ИИ-моделям: общий чат, генерация контента, API-прокси, «перепродажа» токенов.

3.2. Не пытайтесь обойти лимиты провайдеров и тарифа, технические ограничения, фильтры безопасности; не делайте запросов, нарушающих условия провайдеров (Yandex, Sber, поставщиков моделей через агрегатора), включая политику допустимого использования GigaChat, которая применяется и к вам (запрет перепродажи доступа, обхода ограничений, вреда репутации и т. п.).

3.3. Не используйте ответы ИИ, полученные через Сервис, для обучения или улучшения моделей, конкурирующих с провайдерами или Сервисом.

3.4. Не пытайтесь внедрить в вопросы или факты инструкции для манипуляции моделью-судьёй или ответами (prompt injection).

4. Защита Сервиса#

Запрещено: автоматизированный сбор данных из Сервиса (парсинг, scraping) вне официального API и вне рамок вашего тарифа; обход аутентификации и ограничения доступа; обратная разработка, декомпиляция и попытки получить исходный код; сканирование уязвимостей и нагрузочное тестирование без письменного разрешения; создание нагрузки, создающей риск для других клиентов; многократная регистрация для обхода пробного периода или лимитов; передача учётных данных третьим лицам и перепродажа доступа (кроме тарифа Agency в его пределах).

Ответственное раскрытие уязвимостей — на security@kleogeo.ru.

5. Лимиты#

Применяются лимиты тарифа (число вопросов, провайдеров, повторов, проектов, токенов) и ограничения частоты запросов к API и входа. При превышении операции отклоняются (коды plan_limit_exceeded, too_many_attempts). Мы можем временно снизить скорость при угрозе стабильности.

6. Публикация результатов#

Клиент отвечает за публикацию отчётов и утверждений о третьих лицах и конкурентах, обязан сохранять пометки «создано ИИ» и дисклеймеры в передаваемых отчётах, не выдавать ответы ИИ за заявления Исполнителя или провайдера.

7. Санкции и ограничения по странам#

Нельзя использовать Сервис в интересах лиц из санкционных списков, из стран по п. 18.2 оферты или в нарушение экспортного контроля; Пользователи не должны обращаться к Сервису из таких юрисдикций.

8. Последствия нарушений#

Предупреждение; ограничение функций; приостановка доступа; расторжение договора без возврата; удаление нарушающего контента; обращение в правоохранительные органы, если требует закон. Сообщить о нарушении: support@kleogeo.ru.

Примечания для юриста#

1. Пункт 3.2: сверить с актуальной Политикой допустимого использования GigaChat (docs/legal-audit.md, п. 4.1; п. 2.7 оферты GigaChat) и условиями агрегатора/OpenAI.
2. Пункт 1.2 учитывает решение владельца: точка ChatGPT работает через агрегатора за пределами РФ.